Questions fréquemment posées
Q1: Combien de temps faut-il pour obtenir un échantillon?
R1: 3-5 jours ouvrables pour les nouveaux échantillons sur mesure; 1 jour si l'échantillon est en stock.
Q2: Qui paie les frais d'expédition des échantillons?
R2: Le coût du fret est pris en charge par le client. Nous vous aiderons à comparer les courriers et à choisir le moyen d'expédition le plus économique.
Q3: Pouvez-vous fournir un soutien technique pour les produits personnalisés?
A3: Oui. Notre équipe interne de R&D offre un support technique gratuit basé sur vos exigences spécifiques. Nous pouvons personnaliser la tension d'entrée et de sortie, la cote VA, le nombre d'enroulements, la longueur et la couleur du plomb,méthode de montage et marquage de l'étiquette.
Q4: Pouvez-vous accepter une MOQ flexible?
A4: Oui, nous pouvons être flexibles avec le MOQ en fonction de votre industrie et de vos besoins en produits. Veuillez partager votre demande et l'utilisation annuelle estimée pour le MOQ et les prix personnalisés.
Q5: Ce transformateur peut-il fonctionner à la fois sur les réseaux 115V et 230V?
R5: Oui. Il a deux enroulements primaires de 115V. Connectez-les en parallèle pour une entrée de 115V, ou en série pour une entrée de 230V. Nous fournissons des diagrammes de connexion clairs avec des échantillons.
Q6: Puis-je obtenir une tension de sortie différente ou une cote VA plus élevée?
R6: Oui. Nous concevons des transformateurs toroïdaux de quelques VA à plusieurs kVA. Fournissez vos besoins en tension d'entrée, tension de sortie, courant et espace pour un devis de conception correspondant.
Q7: Quel est votre délai normal pour la production de masse?
R7: Le délai de livraison standard est d'environ 15-25 jours après la confirmation de la commande, selon la quantité et la complexité.
Q8: Quelles certifications avez-vous?
A8: Notre usine est certifiée ISO 9001 et ISO 14001. Nos produits répondent aux exigences CE, CB, UL, cUL et RoHS, avec un support complet de la documentation pour vos besoins de certification.
Q9: Si j'ai une grande quantité de marchandises qui doivent être expédiées par mer, pouvez-vous assurer un emballage et une protection appropriés?
R9: Oui, les marchandises sont emballées dans des cartons d'exportation solides, empilées sur des palettes en bois et enveloppées en plastique pour les protéger lors d'un long transport maritime.
Q10: Quelles conditions de paiement acceptez-vous?
A10: Nous acceptons T/T, Paypal et West Union. Les commandes d'échantillons nécessitent un paiement anticipé complet; les conditions de la commande en vrac sont négociables en fonction de la valeur de la commande et de l'historique de coopération.
