Perguntas Frequentes
Q1: Quanto tempo demora a obtenção de uma amostra?
A1: 3-5 dias úteis para novas amostras personalizadas; 1 dia se a amostra estiver em estoque.
Q2: Quem paga os custos de envio das amostras?
A2: O custo do frete é coberto pelo cliente. Nós o ajudaremos a comparar os correios e escolher a maneira de envio mais econômica.
Q3: Você pode fornecer suporte técnico para produtos personalizados?
A3: Sim. A nossa equipa de I&D interna oferece suporte técnico gratuito com base nas suas necessidades específicas. Podemos personalizar a tensão de entrada e saída, classificação VA, número de enrolamentos, comprimento e cor do chumbo,método de montagem e marcação do rótulo.
Q4: Você pode aceitar um MOQ flexível?
A4: Sim, podemos ser flexíveis com o MOQ dependendo de suas necessidades de indústria e produto.
P5: Este transformador pode funcionar tanto em 115V quanto em 230V?
A: Sim. Tem dois enrolamentos primários de 115V. Conecte-os em paralelo para entrada de 115V, ou em série para entrada de 230V. Fornecemos diagramas de conexão claros com amostras.
P6: Posso obter uma tensão de saída diferente ou uma classificação VA mais alta?
R6: Sim. Projetamos transformadores toroidais de alguns VA até vários kVA. Forneça sua tensão de entrada, tensão de saída, requisitos de corrente e espaço para uma cotação de design correspondente.
Q7: Qual é o seu prazo normal para produção em massa?
R: O tempo de entrega padrão é de cerca de 15-25 dias após a confirmação do pedido, dependendo da quantidade e da complexidade.
Q8: Que certificações tem?
A: Nossa fábrica é certificada pela ISO 9001 e ISO 14001. Nossos produtos atendem aos requisitos CE, CB, UL, cUL e RoHS, com suporte completo de documentação para suas necessidades de certificação.
P9: Se eu tiver uma grande quantidade de mercadorias que precisam ser enviadas por mar, você pode garantir a embalagem e proteção adequadas?
A: Sim, as mercadorias são embaladas em caixas de exportação resistentes, empilhadas em paletes de madeira e embaladas para proteger durante o longo transporte marítimo.
Q10: Que condições de pagamento aceita?
A10: Aceitamos T/T, Paypal e West Union. As encomendas de amostras requerem pagamento antecipado completo; os termos de encomendas em massa são negociáveis com base no valor da encomenda e no histórico de cooperação.