Preguntas Frecuentes
P1: ¿Cuánto tiempo se tarda en obtener una muestra?
R1: 3-5 días hábiles para muestras personalizadas nuevas; 1 día si la muestra está en stock.
P2: ¿Quién paga el costo de envío de las muestras?
R2: El costo del flete lo cubre el cliente. Le ayudaremos a comparar mensajeros y a elegir la forma de envío más económica.
P3: ¿Puede proporcionar soporte técnico para productos personalizados?
R3: Sí. Nuestro equipo interno de I+D ofrece soporte técnico gratuito basado en sus requisitos específicos. Podemos personalizar el voltaje de entrada y salida, la potencia nominal, el número de devanados, la longitud y el color de los cables, el método de montaje y el marcado de la etiqueta.
P4: ¿Puede aceptar un MOQ flexible?
R4: Sí, podemos ser flexibles con el MOQ dependiendo de su industria y necesidades de producto. Por favor, comparta su aplicación y el uso anual estimado para MOQ y precios personalizados.
P5: ¿Puede este transformador funcionar tanto en redes de 115V como de 230V?
R5: Sí. Tiene dos devanados primarios de 115V. Conéctelos en paralelo para entrada de 115V, o en serie para entrada de 230V. Proporcionamos diagramas de conexión claros con las muestras.
P6: ¿Puedo obtener un voltaje de salida diferente o una potencia nominal mayor?
R6: Sí. Diseñamos transformadores toroidales desde unos pocos VA hasta varios kVA. Proporcione su voltaje de entrada, voltaje de salida, corriente y requisitos de espacio para una cotización de diseño a medida.
P7: ¿Cuál es su tiempo de entrega normal para la producción en masa?
R7: El tiempo de entrega estándar es de aproximadamente 15-25 días después de la confirmación del pedido, dependiendo de la cantidad y la complejidad. Podemos acomodar proyectos urgentes bajo petición.
P8: ¿Qué certificaciones tiene?
R8: Nuestra fábrica está certificada según ISO 9001 e ISO 14001. Nuestros productos cumplen con los requisitos CE, CB, UL, cUL y RoHS, con soporte de documentación completo para sus necesidades de certificación.
P9: Si tengo una gran cantidad de productos que necesitan ser enviados por mar, ¿puede garantizar un embalaje y protección adecuados?
R9: Sí. Los productos se embalan en fuertes cajas de exportación, apilados en paletas de madera y envueltos en film retráctil para su protección durante el transporte marítimo prolongado.
P10: ¿Qué condiciones de pago acepta?
R10: Aceptamos T/T, Paypal y West Union. Los pedidos de muestras requieren pago completo por adelantado; los términos de los pedidos a granel son negociables según el valor del pedido y el historial de cooperación.
